Ventas y CRM

¿Qué es el lead nurturing?

El lead nurturing es el seguimiento planificado con contenido útil para los leads que aún no están listos para comprar, hasta que lo estén.

También se conoce como: Nutrición de leads

Cómo funciona

La mayoría de los leads no compra en el primer contacto. En vez de olvidarlos o presionarlos, se les envía una secuencia de mensajes con valor: respuestas a dudas, casos de éxito y ofertas oportunas.

Se hace por email, WhatsApp o mensajes automatizados desde el CRM.

Ejemplo

Quien pide información de un programa educativo recibe en dos semanas: un email con el plan de estudios, un testimonio de un graduado y una invitación a una sesión informativa.

Error común en PyMEs

Mandar solo ofertas. Si cada mensaje es “compra ya”, la gente se da de baja.

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