Cómo funciona
Sirve para que todo el equipo le hable a la misma persona: el mensaje del anuncio, el tono de la web y la forma de vender. Se construye con entrevistas a clientes, datos de ventas y preguntas frecuentes, no con suposiciones.
La mayoría de las PyMEs necesita de uno a tres perfiles, no diez.
Ejemplo
Para una academia: “Madre de 35 a 45 años en el área metro, trabaja a tiempo completo, busca tutorías para su hijo en escuela intermedia, decide por recomendación y le preocupa el horario más que el precio”.
Error común en PyMEs
Quedarse en datos demográficos (“mujeres de 25 a 54”) sin entender qué motiva la compra.