Cómo funciona
Es uno de los números más importantes de un negocio porque dice si crecer es rentable. Se compara con el LTV, lo que deja un cliente durante toda la relación.
Muchas empresas usan como referencia que el LTV sea al menos tres veces el CAC.
Fórmula
CAC = costos totales de marketing y ventas del período ÷ clientes nuevos del período
Ejemplo
Un negocio invierte $3,000 al mes entre anuncios, herramientas y comisiones, y consigue 30 clientes nuevos. Su CAC es de $100.
Error común en PyMEs
Contar solo los anuncios y dejar fuera el tiempo de ventas, las comisiones o el software. El CAC real suele ser más alto.