Cómo funciona
Sirve para comparar campañas y canales que buscan contactos, como formularios, mensajes o citas. Un CPL bajo es bueno solo si esos leads se convierten en clientes.
Siempre hay que leerlo junto con la tasa de cierre y el costo de adquisición de cliente (CAC).
Fórmula
CPL = inversión en la campaña ÷ número de leads
Ejemplo
Learning Centre by FiDelis pasó de 1,400 a 2,500 leads en un año y redujo su costo por lead en 55%.
Error común en PyMEs
Optimizar solo para leads baratos y llenar el CRM de contactos que nunca compran.